Sık Sorulan Sorular
Merak ettikleriniz
Altyapısız internet nasıl çalışır?+
İnternet altyapısı bulunmayan bölgelerde Radyo Link teknolojisi ile kablosuz fiber bağlantı sunuyoruz. Telefon hattı, santral veya bakır kablo gerekmez; sinyal kablosuz olarak adresinize ulaşır.
Gerçekten kotasız mı (AKN var mı)?+
Evet. Adil Kullanım Kotasını (AKN) kaldırdık. Limit yok, sınır yok — dilediğiniz kadar internet kullanırsınız, hız düşmez.
Taahhüt zorunlu mu?+
Hayır. Aldığınız hizmetin size uygun olmadığını düşünürseniz anında iptal edebilirsiniz; cayma bedeli yoktur.
Kurulum ne kadar sürer?+
Kurulum öncesi teknik ekibimiz adresinizde bağlantı uygunluğunu kontrol eder. Uygunluk sonrası kurulum hızlıca tamamlanır.
Cihaz sayısı sınırı var mı?+
Yok. Evdeki tüm cihazlarınızı (telefon, TV, konsol, akıllı ev cihazları) aynı anda bağlayabilirsiniz.
Sözleşmeyi nasıl imzalıyorum?+
e-Devlet üzerinden Dijital Kimlik Doğrulama ile ıslak imzaya gerek kalmadan sözleşmenizi saniyeler içinde güvenle onaylarsınız.
Taşınınca hattım ne olur?+
Hattınızı yeni adresinize taşıyabilirsiniz. Yeni adres kapsamadaysa nakil hızlıca yapılır; değilse abonelik herhangi bir ceza veya ek ücret olmadan iptal edilir.
Faturamı nasıl alır, nasıl öderim?+
Faturalarınız SMS ile dijital iletilir (isterseniz e-posta). Ödemelerinizi Online İşlemler üzerinden 7/24 güvenle yapabilirsiniz.
Arıza ne kadar sürede çözülür?+
Saha ekiplerimiz olası arızalara genellikle 1-2 gün içinde müdahale eder; bölge geneli büyük arızalarda bu süre azami 7 iş gününe kadar uzayabilir.